Widerrufsrecht
Für alle Einkäufe bei Currency Clothing gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Du hast ab Erhalt deiner Ware 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Artikel:
- ungetragen und unbenutzt sein,
- sich im Originalzustand befinden,
- mit allen Etiketten versehen sein,
- sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis, beispielsweise die Bestellbestätigung oder Rechnung.
Rückgabe anfragen
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns bitte unter:
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Currency Clothing
Heinrichstraße 1A
27404 Zeven
Deutschland
Bitte beachte: Rücksendungen müssen vorab bei uns angemeldet werden. Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
Schäden und falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@currencyclo.com.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
- individuell angefertigte oder personalisierte Artikel,
- Geschenkgutscheine,
- sowie Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern diese nach der Lieferung geöffnet oder benutzt wurden.
Reduzierte Artikel können nur zurückgegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück und tätige eine neue Bestellung.
Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union
Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Artikel müssen sich dabei im ungetragenen und originalen Zustand befinden und mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Erstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
Falls du nach mehr als 14 Werktagen nach Bestätigung der Rückerstattung noch keine Zahlung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@currencyclo.com.